Nguyên tắc cốt lõi: Dữ liệu và tri thức nghiệp vụ của khách hàng là tài sản độc quyền của khách hàng. AQVO.TECH tuyệt đối không chia sẻ, không thương mại hóa và không sử dụng dữ liệu khách hàng cho bất kỳ mục đích nào ngoài phạm vi hợp đồng đã ký kết.
1. Cam kết bảo mật thông tin & Thỏa thuận NDA
Mọi hoạt động tư vấn, khảo sát kỹ thuật hoặc hợp tác phát triển giải pháp cùng AQVO.TECH đều được bảo vệ bằng Thỏa thuận bảo mật thông tin (Non-Disclosure Agreement - NDA) có hiệu lực pháp lý trước khi tiếp nhận tài liệu hay dữ liệu thực tế.
Toàn bộ kỹ sư và nhân sự tham gia dự án đều ký cam kết bảo mật cá nhân, tuân thủ nguyên tắc phân quyền tối thiểu (Need-to-Know basis). Thông tin mật của khách hàng không được sao chép, truyền tải ra ngoài phạm vi môi trường làm việc được phê duyệt.
2. Nguyên tắc về dữ liệu và Cam kết không huấn luyện AI công cộng
Đối với các giải pháp ứng dụng Trí tuệ nhân tạo (AI/LLM) do AQVO.TECH thiết kế và triển khai:
- Không sử dụng dữ liệu để huấn luyện mô hình công cộng: Toàn bộ dữ liệu, tài liệu, prompt, log hội thoại và cơ sở dữ liệu nội bộ của khách hàng tuyệt đối không bị sử dụng để huấn luyện (train), tái huấn luyện (retrain) hoặc tinh chỉnh (fine-tune) bất kỳ mô hình AI nền tảng công cộng nào của bên thứ ba (như OpenAI, Google, Anthropic) hay các mô hình mã nguồn mở công khai.
- Môi trường vận hành độc lập: Các mô hình và quy trình tự động hóa được triển khai trên hạ tầng máy chủ chuyên dụng hoặc điện toán đám mây riêng biệt (Virtual Private Cloud - VPC) của khách hàng, đảm bảo cô lập dữ liệu hoàn toàn.
3. Tiêu chuẩn mã hóa và Kiểm soát an ninh hệ thống
AQVO.TECH áp dụng các tiêu chuẩn an ninh thông tin công nghiệp nghiêm ngặt:
- Mã hóa dữ liệu truyền tải (In-Transit): Sử dụng bắt buộc giao thức bảo mật TLS 1.3 với chứng chỉ mã hóa hiện đại cho toàn bộ các kết nối API, web và dịch vụ nội bộ.
- Mã hóa dữ liệu lưu trữ (At-Rest): Toàn bộ cơ sở dữ liệu, kho lưu trữ đối tượng và bản sao lưu (backup) được mã hóa theo chuẩn AES-256.
- Kiểm soát danh tính & Phân quyền: Áp dụng xác thực đa yếu tố (MFA) bắt buộc, phân quyền theo vai trò (RBAC), và lưu vết kiểm toán (Audit Logs) bất biến đối với mọi thao tác quản trị trên hệ thống.
4. Quyền sở hữu trí tuệ đối với dữ liệu và sản phẩm
Khách hàng duy trì toàn bộ quyền sở hữu trí tuệ, bản quyền tác giả và quyền khai thác thương mại đối với:
- Toàn bộ dữ liệu nghiệp vụ, tài liệu kinh doanh và tri thức nội bộ cung cấp cho AQVO.TECH.
- Toàn bộ mã nguồn tùy biến, quy trình nghiệp vụ số và cấu hình hệ thống được phát triển riêng trong khuôn khổ hợp đồng dự án.
AQVO.TECH không giữ lại bất kỳ quyền sở hữu phái sinh nào đối với giải pháp tùy biến đã bàn giao và nghiệm thu.
5. Thu thập thông tin tối thiểu & Mục đích sử dụng
Tại trang web aqvo.tech, chúng tôi chỉ thu thập thông tin khi bạn chủ động điền biểu mẫu liên hệ, bao gồm: Họ và tên, Email công việc, Lĩnh vực giải pháp quan tâm và nội dung yêu cầu.
Thông tin này được sử dụng duy nhất cho việc phản hồi tư vấn, khảo sát yêu cầu kỹ thuật và trao đổi hợp tác. Chúng tôi không sử dụng các dịch vụ theo dõi quảng cáo bên thứ ba (Third-party Ad Trackers) và không cung cấp dữ liệu cho bất kỳ đơn vị quảng cáo nào.
6. Lưu trữ, sao lưu và Tiêu hủy dữ liệu theo yêu cầu
Dữ liệu thử nghiệm hoặc tài liệu phục vụ phát triển dự án sẽ chỉ được lưu trữ trong thời hạn thực hiện hợp đồng. Sau khi dự án nghiệm thu hoặc theo yêu cầu bằng văn bản của khách hàng, AQVO.TECH sẽ tiến hành tiêu hủy vĩnh viễn toàn bộ bản sao dữ liệu trên môi trường thử nghiệm và cung cấp biên bản xác nhận tiêu hủy an toàn.
7. Thông tin liên hệ về An toàn thông tin
Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư, an toàn dữ liệu hoặc đề xuất ký kết thỏa thuận NDA trước khi trao đổi, vui lòng liên hệ:
Bộ phận An toàn thông tin & Pháp lý — AQVO.TECH
Email: [email protected]
Địa chỉ: TP. Đà Nẵng, Việt Nam